Touratech inside | Profile zawodowe - Pasja i profesjonalizm

Prawie 350 pracowników zatrudnionych w Touratech, pracuje nad produkcją najlepszych akcesoriów motocyklowych na świecie. Od zarządzania po marketing, zakupy lub sprzedaż, rozwój i logistykę, aż po zasoby ludzkie, wymagany jest szeroki zakres kwalifikacji. Przyjrzeliśmy się miejscom, w których faktycznie pracuje się nad produktami: w dziale produkcji.

Made in Germany - w Touratech nie jest to tylko etykieta, która jest następnie umieszczana na dowolnym produkcie. Dla Touratecha te trzy słowa oznaczają podstawową obietnicę jakości. Jeśli nie są produkowane w siedzibie głównej w Niedereschach, większość akcesoriów motocyklowych jest produkowana w firmach partnerskich w Niemczech.

Istnieje wiele dobrych powodów, dla których Touratech produkuje w Niemczech pomimo wysokiego poziomu płac. Wśród nich są niestabilne globalne łańcuchy dostaw, większa elastyczność i najwyższe standardy jakości. Przede wszystkim jednak, to sami pracownicy opowiadają się za produkcją w głównej siedzibie.

Obecnie w dziale produkcji Touratech pracuje około 180 osób. Największym z siedmiu działów, zatrudniającym 45 pracowników, jest dział montażu kufrów. Dział produkcji rur i blach jest podobnie obsadzony, z 43 pracownikami. Prawie 30 kolegów jest zatrudnionych w działach spawania ręcznego i obróbki powierzchni, a także w działach pakowania i drobnego montażu. 20 osób pracuje w spawalni zrobotyzowanej. Jest też dział logistyki produkcji z pięcioma pracownikami.

Hierarchia w Touratech jest płaska, a komunikacja bezpośrednia. "Nazywamy to zarządzaniem halą produkcyjną", wyjaśnia Thomas Besch (54), który jest szefem produkcji. "Regularnie przechodzę przez działy wraz z kierownictwem. Problemy są rozwiązywane bezpośrednio, kluczowe liczby są sprawdzane, a środki zaradcze są określane natychmiast, jeśli to konieczne".

Sam Thomas Besch ma tytuł magistra w dziedzinie obróbki metali i zdobył dodatkowe kwalifikacje jako specjalista w dziedzinie spawania i ekonomista biznesowy w branży. Podobnie jak on, wszyscy kierownicy działów mają tytuł magistra. Przy maszynach zatrudnieni są wykwalifikowani pracownicy, ale także wielu pół-wykwalifikowanych pracowników. "Kwalifikujemy ludzi tutaj w firmie", wyjaśnia Besch. "W przypadku prostych zadań nowi koledzy otrzymują podstawowe wprowadzenie, a następnie są szkoleni w zakresie samego produktu po odbyciu obowiązkowego szkolenia BHP".

Rozpoczęcie pracy w Touratech jest łatwe. Wiele procesów jest podzielonych na małe części, dzięki czemu nowi koledzy mogą szybko się odnaleźć. Jednak fakt, że wielu pracowników jest migrantami, stawia szefa produkcji przed wyzwaniem pokonania bariery językowej. "Z biegiem czasu opracowaliśmy jednak całkiem dobry system skutecznej komunikacji z nowymi kolegami, którzy nie mówią jeszcze zbyt dobrze po niemiecku" - wyjaśnia Thomas Besch. Jeśli rozejrzysz się po dziale produkcji, szybko zrozumiesz, co ma na myśli: Wiele instrukcji pracy jest wyświetlanych na znakach w formie piktogramów. Jest też wiele powszechnie zrozumiałych znaków, takich jak zielone kleszcze, uniesione kciuki czy emotikony.

"Cel produkcji bez usterek jest najważniejszy".

Henrietta Borbola (26), kierownik zmiany - dział pakowania/montażu

Ale różne tła kulturowe - ponad 25 narodowości jest reprezentowanych w dziale produkcji Touratech - również zapewniają wiele pozytywnego wkładu. "W szczególności koledzy z krajów azjatyckich wnoszą ogromny wkład w zakresie współpracy i opieki, co jest absolutnie wzorowe", mówi nam szef produkcji.

Na przykład Kugarajah Murugiah. 40-latek pochodzi ze Sri Lanki, gdzie pracował jako operator tokarki i spawacz. Kugarajah przebywa w Niemczech od 2011 roku, gdzie najpierw znalazł pracę jako cukiernik i piekarz w dużej piekarni. Znajomy, który przez jakiś czas pracował dla Touratech, w końcu skontaktował go z naszą firmą. Kugarajah rozpoczął pracę w szlifierni, przeszedł do kontroli końcowej, a obecnie jest zatrudniony jako operator instalacji elektropolerowania (EP). Jest to praca, która wymaga bardzo starannej i odpowiedzialnej pracy, aby zapewnić wysoką jakość powierzchni ze stali nierdzewnej. I to jest dokładnie to, co Kugarajah chce robić: "Uwielbiam matowo-błyszczące wykończenie, które nadaje produktom klasyczny wygląd", przyznaje Kuga – jak zazwyczaj nazywają go koledzy.

"Czysta praca jest najważniejszym warunkiem uzyskania idealnie błyszczącej powierzchni ze stali nierdzewnej".

Kugarajah Murugiah (40), operator instalacji EP

"Mamy również wielu kolegów z Europy Wschodniej, w tym osoby, które uciekły z Ukrainy, które postrzegają pracę w Touratech jako szansę i są niezwykle zaangażowane. Ogólnie rzecz biorąc, mentalność tutaj bardzo dobrze się uzupełnia" - podsumowuje Thomas Besch.

Na przykład Henrietta Borbola pochodzi ze wschodniej części naszego kontynentu. Urodzona na Węgrzech w 1996 roku, po ukończeniu szkoły średniej rozpoczęła studia medyczne, jednak nie ukończyła studiów. Następnie zdecydowała się przenieść do Niemiec. Uczęszczała do szkoły językowej i jednocześnie pracowała w różnych zawodach. Następnie podjęła pracę w niepełnym wymiarze godzin jako sprzedawczyni. Dzięki znajomym usłyszała o Touratech i zajrzała na stronę internetową. To było to! Początkowo Henrietta była zatrudniona do wykonywania prostych zadań w dziale montażu i w magazynie. Jednak jej pracowitość i zaangażowanie nie pozostały długo niezauważone. Od 2020 roku, około dwa lata po dołączeniu do Touratech, 26-latka przejęła odpowiedzialność jako kierownik zmiany w dziale pakowania i montażu.

Jest odpowiedzialna za koordynację całego działu pakowania i montażu. Przydziela pracę pracownikom, odpowiada za codzienne dostawy i ściśle współpracuje z działem kontroli produkcji i zarządzania jakością.

Podsumowując, są to działania, które wymagają wysokiego poziomu odporności, również pod presją czasu, zdecydowania i zdolności do brania odpowiedzialności. Thomas Besch również docenia te umiejętności u Henrietty. "W Touratech pracownicy mogą stosunkowo szybko osiągnąć stanowiska, co w innych firmach nie byoby takie łatwe" - mówi kierownik produkcji. "Mniej patrzymy na formalne kwalifikacje, a doceniamy zaangażowanie, radość z pracy i elastyczność. Ci, którzy przekonają nas tymi cechami, mogą bardzo szybko daleko zajść.

Tak jak Marco Klein. Ma zaledwie 25 lat, a już jest zastępcą kierownika zmiany w dziale montażu kufrów - dziale, w którym zaczynał jako pomocnik produkcyjny sześć lat temu, zaraz po ukończeniu nauki zawodu stolarza. "Do moich obowiązków należy przeprowadzanie kontroli jakości, rejestrowanie gotowych kufrów, przydzielanie zadań pracownikom i przeprowadzanie napraw kufrów klientów" - opisuje swoją zróżnicowaną pracę Marco. "We wszystkich tych zadaniach szczególnie ważna jest niezawodność, dokładna i samodzielna praca, poczucie obowiązku i sprawność manualna".

Michael Gnädig ma również doświadczenie w rzemiośle ręcznym, a także w dziedzinie, która początkowo nie miała nic wspólnego z akcesoriami motocyklowymi. Jako wyszkolony piekarz, diagnoza alergii na mąkę mocno go dotknęła. Nagle nie był już w stanie wykonywać swojego zawodu. Ale 34-latek z Villingen-Schwenningen nie dał się pokonać. Entuzjasta motocykli uznał ogłoszenie o pracę od Touratech za idealną okazję do rozpoczęcia nowej kariery.

W 2011 roku dołączył do firmy jako pracownik montażowy przy produkcji kufrów. Jego entuzjazm dla wysokiej jakości produktu i precyzyjny, zaangażowany styl pracy zostały dobrze przyjęte. Michael szybko przejął obowiązki zastępcy kierownika zmiany, a następnie, już w 2013 roku, kierownika zmiany. Dwa lata później Michael awansował na kierownika zespołu działu montażu kufrów. W 2016 roku Michael zdał egzaminy na brygadzistę produkcji (przemysł metalowy) w Izbie Przemysłowo-Handlowej (IHK). "Przez ponad trzy lata chodziłem do szkoły prawie każdego wieczoru, równolegle z pracą, nadrabiając brak wiedzy na temat procesów przemysłowych" - mówi Michael, wspominając ten trudny etap w swoim życiu zawodowym.

To zaangażowanie również się opłaciło. Jako kierownik produkcji działu montażu kufrów, Michael Gnädig jest obecnie odpowiedzialny za prawie 50 pracowników - i za niezawodną jakość kufrów ZEGA. Dalsze szkolenie pracowników, wprowadzanie nowych kufrów i ciągły rozwój działu w związku z postępującą cyfryzacją to jedne z największych wyzwań w jego pracy.

"W mojej pracy niezbędny jest wysoki stopień niezależności i zręczności manualnej".

Marco Klein (25), zastępca kierownika zmiany - dział montażu kufrów

"Przekazywanie know-how i wiedzy jest bardzo ważne w mojej branży. To pozwoliło mi, w ciągu 12 lat pracy w Touratech, zbudować silny zespół, który bardzo wspiera moją pracę. Rozwijanie tego zespołu i budowanie kwalifikacji nowych pracowników jest jednym z moich najważniejszych zadań" - wyjaśnia Michael. "Dział montażu kufrów, w przeciwieństwie do wielu innych działów, jest bardzo zależny od pracy zespołowej. Każda osoba musi być w stanie ślepo polegać na innych. Tylko w ten sposób można wytwarzać precyzyjne produkty, takie jak kufry ZEGA, w dużych ilościach".

"Ciągłe rozwijanie zespołu jest kluczowym wyzwaniem".

Michael Gnädig (34), kierownik działu montażu sakw

Dzięki zmotywowanym pracownikom, którzy łączą swoją pasję do motocykli z najwyższym poziomem profesjonalizmu w swojej pracy, produkty Touratech będą nadal: Made in Germany!